正弘物业有哪些专业岗位?
正弘物业作为一家具有一定规模和影响力的物业服务企业,拥有众多丰富多样的专业岗位,以满足不同业务板块的需求。
工程维修类岗位
1、水电工程师:主要负责物业项目内水电系统的日常维护、检修和管理工作,要保障小区或商业区域的电力供应稳定,及时处理水电故障,确保居民或商户的正常用水用电,当小区某栋楼出现停电故障时,水电工程师需要迅速排查故障点并进行修复。
2、暖通工程师:专注于物业项目中暖通系统的运行与维护,像大型商业中心、写字楼的中央空调系统、供暖系统等都在其管理范围内,他们要确保暖通设备的高效运行,根据不同季节和使用需求进行合理调节,同时还要负责设备的定期保养和维修。
3、电梯维护工程师:承担着物业区域内电梯的安全运行和维护保养工作,需要按照规定的周期对电梯进行全面检查、清洁、润滑等维护操作,及时发现并处理电梯运行中的异常情况,保障乘客的安全。
安保管理类岗位
1、安保主管:负责整个物业项目的安保团队管理和安全防范工作,制定安保工作计划和应急预案,组织安保人员进行培训和演练,监督安保人员的工作执行情况,确保物业区域的安全秩序。
2、门岗保安:主要在物业出入口站岗执勤,对进出人员和车辆进行登记、盘查和引导,严格把控人员和车辆的进出权限,防止无关人员和车辆随意进入,保障小区或商业区域的安全。
3、巡逻保安:在物业区域内进行定时或不定时的巡逻,检查区域内的安全状况,发现异常情况及时处理并上报,检查公共区域的门窗是否关闭、是否存在安全隐患等。
客户服务类岗位
1、客服主管:统筹物业项目的客户服务工作,制定服务标准和流程,协调各部门之间的工作,处理客户的重大投诉和问题,提升客户满意度。
2、前台客服:在物业客服中心接待客户来访和咨询,接听客户电话,记录客户需求和问题,并及时将相关信息传达给相应的部门进行处理,为客户提供基本的物业服务信息和帮助。
3、社区文化专员:负责策划和组织物业区域内的社区文化活动,增强业主之间的交流和互动,提升业主对物业的归属感和认同感,组织节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等。
环境管理类岗位
1、保洁主管:管理物业区域内的保洁团队,制定保洁工作计划和标准,监督保洁人员的工作质量,确保物业公共区域的卫生清洁。
2、绿化养护员:负责物业区域内的花草树木的养护和管理工作,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,营造美观、舒适的绿化环境。
财务管理类岗位
1、物业会计:负责物业企业的财务核算、报表编制、税务申报等工作,准确记录物业的各项收入和支出,为企业的财务管理提供数据支持。
2、收费员:主要负责向业主或租户收取物业服务费、水电费等相关费用,与业主进行沟通,解答费用相关的疑问,确保费用的及时收缴。
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